Règlement Général sur la 

Protection des Données

Dernière mise à jour : 16/09/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les clients, visiteurs et utilisateurs des services de Bouquinerie Simone, située à 75 rue des Combattants, 1310 La Hulpe, enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1025.009.193, sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

​ ​Bouquinerie Simone / Stéphanie Valenduc
​ ​Adresse : 75 rue des Combattants 1310 La Hulpe
​ ​Email : info@bouquinerie-simone.be
​ ​Téléphone : 02/725.67.81

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités :

• Achats et ventes de livres : nom, prénom, email, numéro de téléphone, informations de facturation et de paiement.
• Inscription aux ateliers : nom, prénom, email, téléphone, paiement.
• Vente de thé et café au détail : données de facturation si achat en ligne.
• Espace consommation : données de réservation si applicable.
• Newsletter (sur base de consentement) : adresse email.
• Navigation sur notre site : adresse IP, cookies (voir section ci-dessous).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des ventes et achats
• Organisation et gestion des ateliers
• Communication avec les clients
• Gestion de la facturation et comptabilité
• Envoi d’informations et promotions (si consentement)
• Sécurité des lieux (si caméras présentes)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (vente, inscription atelier)
• Obligation légale (comptabilité, fiscalité)
• Consentement (newsletter, marketing)
• Intérêt légitime (prévention des fraudes, sécurité)

5. Durée de conservation

• Données liées à la clientèle : 7 ans (obligations comptables)
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact
• Données atelier : durée nécessaire à l’organisation + archivage administratif
• Données de navigation : selon la politique des cookies

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires qui nous assistent, notamment :

• Fournisseurs de paiement en ligne
• Outils de gestion comptable
• Plateformes d’emailing
• Hébergeur de notre site

Tous nos sous-traitants respectent les exigences du RGPD

7. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement
• Droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :
  Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
  https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Pour exercer vos droits : contactez-nous à steph@bouquinerie-simone.be

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Mesurer l’audience
• Gérer les préférences de navigation

Lors de votre première visite, une bannière vous informe et vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Accès sécurisé aux systèmes
• Hébergement sur serveurs sécurisés
• Sauvegardes régulières
• Limitation des accès aux seules personnes autorisées

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle sera annoncée via notre site ou par email si nécessaire.